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倾听重要吗?请看以下未来星写字楼架空地板的需求倾听案例

返回列表 来源: 发布日期: 2021.10.18

前几天小编接到了一个客户的咨询电话,结果闹了一个大乌龙,让小编有点苦恼。事情是这样的:客户打过来电话,首先表明身份他是星火集团的,而小编听错成他是做地毯的,以至于客户后面说的磁性地毯的写字楼架空地板要定了,而因为他们负责人的变动找不到我们负责人,才咨询到小编这边,还因为小编的误听,误导了我们的业务人员,差点错过了一个大客户。多亏客户的耐心好脾气解说,最后找到了相关的我们的负责人。

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总结以上,小编总结出,学会倾听他人的话语是有多么的重要。不管是在工作中,倾听同事的、领导的、客户的、合作伙伴的。还是生活中倾听朋友的、亲人的。良好的倾听,不仅是一个很好地沟通技巧,更能避免我们的过错。它是一种态度,更是一种能力。要是此次没有客户的耐心解释,可能就因为小编的听错,而导致我们业务人员跟了好几个月,甚至送了两次样品的写字楼架空地板 项目就此擦肩而过。

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 最后我们业务人员联系上了客户,跟客户沟通好,客户说是第二天开完会以后就要确定了。希望我们未来星防静电地板厂家能够拿下此写字楼架空地板的项目。更多咨询请联系未来星13359254227.

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